Servis

Aby váš stroj zůstal v trvale dobré kondici, je potřeba dodržovat interval servisních prohlídek. I když věříme, že vámi zakoupený stroj bude sloužit dlouhá léta bez problémů, bez pravidelného servisu se neobejde.

Nepodceňujte také pravidelnou údržbu stroje. Pokud si s něčím nevíte rady, neváhejte se na nás obrátit! Vždy jsme připraveni pomoci vám. Někdy postačí rada po telefonu, jindy bude potřeba zásah servisního technika. To záleží na tom, jak společně daný problém vyhodnotíme.

Pro řešení problémů využívejte prosím formulář umístěný na konci stránky. V případě, že potřebujete rychlou radu, jsme vám i nadále k dispozici na našem telefonu.

 Veškeré technické dotazy a otázky týkající se servisu Vám zodpovíme na telefonu +420 603 461 131 

Co vám můžeme nabídnout:

  • kvalitní servisní zázemí
  • léta praxe a bohaté zkušenosti
  • v případě nutnosti mobilní servis

co zajišŤujeme:

  • garanční prohlídky 
  • záruční a pozáruční servis 
  • příprava a zajištění STK
  • originální náhradní díly

Objednávka servisu/řešení problémů se strojem

V rámci zkvalitnění služeb a urychlení vyřizování Vašich požadavků, jsme přešli na nový efektivnější systém objednávek servisů.

Bohužel se nám v minulosti stalo, že jste nám zavolali v momentě, kdy jsme neměli možnost si váš požadavek zaznamenat, a tak mohlo dojít k jeho "zapadnutí". Jsme jen lidi a to se zkrátka občas stane každému... Věříme, že díky této změně se podobným situacím vyhneme a váš požadavek se vždy dostane ke správné osobě.

Servis a opravy strojů se provádí v naší dílně, stroj je tedy nutné (po dohodě termínu) přivést. Chápeme, že někdo tuto možnost nemá, proto zajišťujeme také mobilní servis. V případě mobilního servisu však musíte počítat s vyššími náklady spojenými s dojezdem technika, a musí být zajištěny také vhodné podmínky k provedení servisu.

Veškeré podrobnosti s vámi dořeší technik, který vás bude kontaktovat po zaregistrování vašeho požadavku, a který zodpoví také všechny vaše případné dotazy.

 

Věnujte prosím pozornost pečlivému vyplnění formuláře, urychlíte tak vyřešení Vašeho požadavku. Děkujeme.

  • v případě objednávky pravidelného servisu stroje uveďte prosím stav motohodin/stav tachometru

  • pokud potřebujete v rámci pravidelného servisu vyřešit nějaký problém, týkající se stroje, uveďte to prosím ve zprávě

  • v případě řešení poruchy stroje uveďte co nejpřesnější popis závady

  • pokud je to možné, zašlete fotodokumentaci závady

Zdroj dynamické sekce: Poptávkový formulář SERVIS (Formulář)